1- قبض آب بها تقریبا هر دو ماه یکبار صادر می شود. چنانچه بیش از 15 روز در وصول آن تاخیر افتاد، مراتب را کتبا به آب و فاضلاب منطقه خود اعلام فرمایید.

2- در صورتی که مصرف آب شما در قبض کمتر یا بیشتر از میانگین قبل درج شده بود، با اعلام رقم کنتور فعلی آب و فاضلاب منطقه خود را مطلع فرمایید.

3- ماموران آب و فاضلاب مناطق برای وصول وجه نقد به مشترکین مراجعه نمی کنند. لذا در صورت مشاهده چنین مواردی سریعا نیروی انتظامی را مطلع فرمایید.

4- هرگونه تاخیر در پرداخت آب بها و اقساط هزینه انشعاب، موجب قطع جریان آب می شود و وصل مجدد آن با در یافت هزینه اتصال و تسویه حساب امکان پذیر خواهد بود.

5- هنگام خرید و یا اجاره املاکی که دارای انشعاب آب هستند حتما به آب و فاضلاب منطقه خود مرا جعه نموده و برگ تسویه حساب دریافت نمایید تا مشمول پرداخت بدهی های معوقه نشوید.

6- قبل از هر گونه ساخت و ساز یا تغییر در نوع مصرف آب ، لازم است صاحب ملک به آب و فاضلاب منطقه خود مراجعه نماید.

7- کلیه ماموین قرائت کنتور و توزیع قبض آب بها باید دارای لباس فرم ياکارت شناسائی باشند، لذا از ورود افرادی که فاقد لباس فرم يا کارت شناسایی معتبر هستند به داخل اماکن جدا خودداری فرمایید.

8 -  در صورت عدم حضور مشترک هنگام قرائت کنتور، کارت مخصوص به جای گذاشته می شود لطفا پس از رویت آن آخرین رقم کنتور آب خود را قرائت و با شماره تلفن مندرج در کارت با امور مشترکین منطقه خود تماس حاصل تا نسبت به صدور قبض آب بها اقدام نمایند.

9- هنگام خرابی کنتور مراتب را سریعا به اطلاع آب و فاضلاب منطقه خود برسانید.

10- مسئولیت حفظ و نگهداری تاسیسات داخلی آب ملک صرفا به عهده مشترک می باشد.

11- بمنظور حصول اطمینان از عدم شکستگی تاسیسات داخلی و اتلاف آب، لوله کشی تاسیسات داخلی ساختمان خود را آزمایش نمایید.

12-  بمنظور جلوگیری از خسارتهای احتمالی ، محفظه شیر انشعاب را همواره مرئی نگاه دارید.

13 -  اگر عازم مسافرت هستید لطفا انشعاب آب خود را بطور موقت از شیر فلکه قطع نمایید.

14 -  درصورت شکستگی شبکه آب ، لطفا مراتب را سریعا به پست امداد منطقه خود اطلاع دهید.

15 -  شماره تلفن 122 (واحد ارتباطات مردمی آبفای استان) در تمامی ساعات شبانه روز پاسخگوی شهروندان عزیز می باشد.

16 -  امکان نقل و انتقال آب از ملکی به ملک دیگر وجود ندارد.

17 -  هر گونه دست کاری در کنتور و اتصالات مر بوط به آن ممنوع می باشد.

18 -  بمنظور تسهیل در امر قرائت کنتور لطفا از ایجاد مانع روی دریچه اتاقچه کنتور خودداری نمایید.

19 -  از پلاک نصب شده بمنظور شناسایی هر چه بهتر ملک و کنتور، مراقبت نمایید.

20-  الگوی مصرف آب خانگی در یک ماه برای مشترکین استان 17 متر مکعب میباشد.

21- مشترک صرفاً مجاز است بر اساس مشخصات مندرج در قرارداد و یا پروانه بهره برداری، از انشعاب استفاده نماید.

22- چنانچه به تشخیص شرکت هر یک از مشترکین از انشعاب خود برای مصارفی به غیر از آنچه که در قرارداد یا فرم واگذاری قید گردیدهاست، استفاده نمایند؛ تخلف تلقی گردیده و شرکت آب و فاضلاب، بهای آب مصرفی و هزینه دفع فاضلاب را، با تعرفه کاربری جدید محاسبه و دریافت مینماید.

23- در صورتیکه کاربری ملک دارای انشعاب آب و فاضلاب عملاً از نوعی به نوع دیگر تغییر کند، در صورت وجود امکانات فنی، هزینه های حق انشعاب برابر تعرفه‌های آب و فاضلاب محاسبه و دریافت میگردد.

24- در صورت هرگونه افزایش در ظرفیت قراردادی و تعداد واحدهای ملک دارای انشعاب، مشترک مکلف است، در صورت وجود امکانات فنی، هزینه های ناشی از افزایش و یا تغییر در انشعاب مذکور را براساس تعرفه مورد عمل جاری (به قیمت روز) پرداخت نماید.